Ceturtdien, 31. oktobrī, Kultūras informācijas sistēmu centrs (KISC) rīkoja Labās prakses rītu tiešsaistē par valsts pārvaldes tīmekļvietņu vienotās platformas TVP vienoto virtuālo asistentu (VA) jeb sarunbotu ZINTI valsts un pašvaldības iestāžu pārstāvjiem – sarunbota treneriem, kuri ir atbildīgi par ZINTA darbību šo iestāžu tīmekļvietnēs.
Vebināru atklāja un vadīja KISC Informācijas sistēmu uzturēšanas grupas sarunbotu trenere Gita Jurševska. Ievadā pasākuma viesis, Valsts kancelejas Komunikāciju departamenta konsultante Mētra Kārkliņa, sniedza vispārīgu informāciju par VA ZINTI, kā arī prezentēja vadlīnijas VA ZINTA apmācībai un pilnveidei.
KISC sarunbotu trenere Gita Jurševska uzsvēra būtiskākos jautājumus, kam jāpievērš uzmanība VA ZINTA ikdienas apmācībā, kā arī norādīja uz tipiskākajām kļūdām sarunbotu treneru darbā un sniedza ieteikumus to risināšanā. Tāpat KISC pārstāve dalībniekiem rādīja, kā izmantot sarunas novērtēšanas funkcionalitāti un kā no tās izgūt atgriezenisko saiti, kā strādāt ar sarunu skatu un analizēt ikdienā notikušās sarunas. Semināra gaitā G. Jurševska prezentēja analītikas skatu un jauno funkcionalitāti – analītikas izgūšanu pa kanāliem jeb individuālās analītikas izgūšanas iespēju katrai iestādei atsevišķi, detalizēti izstāstot par visām iespējām statistikas skatā. ZINTA treneri tika iepazīstināti arī ar Atvērto datu portāla scenārija skatu un vairāk uzzināja par iepriekšējā gadā ieviesto funkcionalitāti – integrāciju ar Microsoft Azure Open AI platformā iestrādāto valodas tehnoloģijās balstīto globālo sarunbotu ChatGPT.
Mācību seminārā piedalījās gandrīz 40 dalībnieki, kuri uzdeva jautājumus par atbilžu tekstu formatēšanu un priekšnosacījumu pievienošanu, kā arī sīkāk interesējās par prioritāšu pievienošanu tēmās un par savas iestādes tēmas informācijas eksportu.
Vienota virtuālā asistenta ieviešana valsts pārvaldes iestāžu tīmekļvietnēs ir daļa no Valsts kancelejas īstenotā projekta “Valsts un pašvaldības iestāžu tīmekļvietņu vienotā platforma”. Paša sarunbota tehnoloģijas izstrādātas valsts pārvaldes valodas tehnoloģiju platformā Hugo.lv, ko administrē Kultūras informācijas sistēmu centrs.