Piektdien, 28. martā, Kultūras informācijas sistēmu centrs (KISC) rīkoja Labās prakses rītu tiešsaistē par valsts pārvaldes tīmekļvietņu vienotās platformas TVP vienoto virtuālo asistentu (VA) jeb sarunbotu ZINTI valsts un pašvaldības iestāžu pārstāvjiem – sarunbota treneriem, kuri ir atbildīgi par ZINTA darbību šo iestāžu tīmekļvietnēs.
Vebināru atklāja un vadīja KISC Informācijas sistēmu uzturēšanas grupas sarunbotu trenere Gita Jurševska, sākotnēji iepazīstinot vebināra dalībniekus ar Valsts kancelejas Stratēģiskās komunikācijas un koordinācijas departamenta jauno konsultanti Edīti Matusēviču.
Tālāk G. Jurševska turpināja vebināru ar praktisko daļu, pārrunājot būtiskākās nianses, kuras jāņem vērā sarunbota treneriem, ikdienas darbā apmācot VA ZINTI. Dalībnieki tika iepazīstināti ar dažādām situācijām, kad nepieciešams pievienot priekšnosacījumus un kad tas nav vajadzīgs, tāpat KISC pārstāve uzsvēra būtisku treneru ikdienas rīku – sarunu skatu, pastāstot, kā izmantot sarunas novērtēšanas funkcionalitāti un kā no tās izgūt atgriezenisko saiti, kā strādāt ar sarunu skatu un analizēt ikdienā notikušās sarunas. ZINTA treneriem tika prezentēts arī statistikas skats – iespēja katrai iestādei un pašvaldībai atlasīt statistiku tikai par savu iestādi, kā arī salīdzinoši jaunā funkcionalitāte – integrācija ar Microsoft Azure Open AI platformā iestrādāto valodas tehnoloģijās balstīto globālo sarunbotu ChatGPT, izskaidrojot šīs funkcionalitātes izmantošanas iespējas un riskus.
Mācību seminārā piedalījās gandrīz 60 dalībnieki, kuri saņēma atbildes arī uz sev interesējošiem jautājumiem, kā arī ieteikumus veiksmīgai savstarpējai komunikācijai ikdienā.
Vienota virtuālā asistenta ieviešana valsts pārvaldes iestāžu tīmekļvietnēs ir daļa no Valsts kancelejas īstenotā projekta “Valsts un pašvaldības iestāžu tīmekļvietņu vienotā platforma”. Paša sarunbota tehnoloģijas izstrādātas valsts pārvaldes valodas tehnoloģiju platformā Hugo.lv, ko administrē Kultūras informācijas sistēmu centrs.